Termeni și condiții

1. Cine suntem

Hotlink este un serviciu oferit de 3m Spotsy, cu sediul în Istriei 34, Bucharest, Romania, înregistrată la registrul comerțului sub nr. 44861010, cod de identificare fiscală 44861010 („Hotlink”, „noi”).

În textul de mai jos, „tu” înseamnă persoana fizică sau juridică ce își creează un cont și folosește serviciul.

Ne poți scrie oricând la hello@hotlink.ro.

2. Ce face serviciul

Hotlink îți permite să construiești o pagină publică — un „meniu” — pe care o legi de linkul unic din descrierea profilurilor tale de pe rețelele sociale. Pe pagina aceea aduni linkuri, produse, un buton de telefon, indicații către locație și alte elemente pe care le poți ordona, programa și evidenția.

Serviciul este destinat activității profesionale. Nu îl oferim pentru uz personal și nu îl vindem consumatorilor în sensul O.U.G. nr. 34/2014; dacă totuși contractezi în calitate de consumator, drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor ți se aplică în continuare și nu sunt afectate de prezentul document.

3. Contul tău

Ca să folosești serviciul îți creezi un cont. Ai nevoie de o adresă de e-mail validă și de capacitatea de a încheia contracte în numele afacerii pe care o reprezinți.

• Răspunzi de păstrarea în siguranță a parolei și de tot ce se întâmplă în contul tău.
• Ne anunți fără întârziere dacă bănuiești că altcineva ți-a obținut accesul.
• Datele pe care ni le dai la înregistrare trebuie să fie reale și actualizate.

Îți poți șterge contul oricând din aplicație. Ștergerea contului nu îți returnează sumele deja achitate pentru perioada în curs.

4. Perioada de probă și abonamentul

Primești 5 zile de probă, cu toate funcțiile planului Pro și fără card. Ți se cere un card numai dacă vrei să continui după perioada de probă.

Dacă adaugi un card în timpul perioadei de probă, nu îți debităm nimic în acel moment: prima plată se face în ziua în care se încheie perioada de probă. Dacă renunți înainte de ziua aceea, nu plătești nimic.

Abonamentul se reînnoiește automat, lunar sau anual, în funcție de ce ai ales, până când îl anulezi. Anularea se face din aplicație, într-un singur pas, fără să fie nevoie să ne scrii sau să suni.

Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite. Până atunci păstrezi tot ce ai plătit. Nu restituim contravaloarea perioadei rămase.

5. Prețuri, facturare și plăți

Prețurile afișate pe pagina de prețuri sunt cele aplicabile și includ TVA. Suma pe care o plătești este cea afișată; factura evidențiază separat TVA-ul cuprins în ea. Dacă ești o firmă înregistrată în scopuri de TVA într-un alt stat membru al Uniunii Europene și ne comunici un cod valabil de TVA, se aplică taxarea inversă, iar factura se emite fără TVA.

Plățile sunt procesate de Stripe. Noi nu primim și nu stocăm numărul cardului tău. Factura se emite pentru fiecare perioadă facturată și ți-o trimitem pe e-mail.

Dacă o plată eșuează, îți trimitem un e-mail și îți păstrăm accesul încă 7 zile, ca să ai timp să schimbi cardul. Ce se întâmplă după aceea este descris la secțiunea 7.

Putem modifica prețurile. Pentru abonamentele în curs, orice modificare ți-o comunicăm cu cel puțin 30 de zile înainte și se aplică de la următoarea reînnoire. Dacă nu ești de acord, poți anula înainte ca noul preț să intre în vigoare.

6. Ce nu ai voie să publici

Meniul tău este public și poartă adresa noastră. De aceea îți cerem să nu îl folosești pentru:

• obținerea frauduloasă de parole, date de card sau alte date de autentificare;
• a te da drept altă persoană, firmă sau instituție;
• vânzarea de produse contrafăcute sau înșelarea cumpărătorilor în orice alt mod;
• conținut ilegal potrivit legii române sau europene;
• conținut pentru adulți afișat fără un avertisment prealabil;
• trimiterea automată de mesaje nesolicitate sau linkuri fără legătură cu activitatea ta;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale altcuiva.

Nu verificăm preventiv paginile publicate. Fiecare meniu public are un link prin care oricine ne poate sesiza o problemă, iar sesizările sunt citite de un om. Niciun meniu nu este retras automat, oricâte sesizări ar primi.

7. Suspendare, expirare și încetare

Putem suspenda un cont sau retrage un meniu de pe site dacă avem motive întemeiate să credem că încalcă secțiunea 6, dacă ni se cere printr-o hotărâre sau printr-o solicitare legală, ori dacă folosirea serviciului pune în pericol funcționarea lui pentru ceilalți clienți.

Îți comunicăm motivul, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice acest lucru. Suspendarea este reversibilă și nu șterge nimic.

Dacă abonamentul încetează — pentru că l-ai anulat, pentru că perioada de probă s-a încheiat fără să alegi un plan sau pentru că plata nu a putut fi încasată — meniul tău nu dispare imediat:

• rămâne online și complet încă 14 zile, timp în care nu îl mai poți edita;
• după cele 14 zile devine o fișă de contact cu numele, logoul, telefonul și indicațiile tale, la aceeași adresă;
• adresa rămâne rezervată pentru tine, astfel încât codurile QR tipărite și linkul din bio să nu ducă într-un loc gol.

Dacă alegi din nou un plan, meniul revine exact cum l-ai lăsat. Datele tale se păstrează 90 de zile de la încetare, după care le ștergem. Îți poți exporta oricând contactele colectate, din aplicație.

8. Conținutul tău rămâne al tău

Textele, imaginile, logourile și linkurile pe care le pui în meniu rămân ale tale. Nu pretindem niciun drept de proprietate asupra lor.

Ne acorzi doar dreptul, limitat și neexclusiv, de a le stoca, reproduce și afișa în măsura strict necesară pentru a-ți livra serviciul — adică pentru a-ți arăta pagina vizitatorilor, a genera codul QR și a face copii de siguranță. Dreptul acesta încetează când îți ștergi conținutul sau contul.

9. Disponibilitate

Ne străduim să ținem serviciul disponibil permanent, dar nu îți garantăm contractual un anumit procent de funcționare. Nu avem, deocamdată, un acord privind nivelul serviciilor (SLA) și nu pretindem că am avea.

Putem întrerupe serviciul pentru lucrări de întreținere. Când întreruperea este planificată și de durată, te anunțăm din timp.

10. Răspundere

Serviciul este oferit „ca atare”. Nu îți garantăm că folosirea lui îți va aduce clienți, vânzări sau vizitatori.

Răspunderea noastră totală față de tine, pentru orice pretenție legată de serviciu, este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele 12 luni anterioare faptului care a produs prejudiciul.

Nu răspundem pentru beneficiul nerealizat, pierderea de date rezultată din propriile tale acțiuni sau pentru prejudicii indirecte. Nicio prevedere din acest document nu înlătură răspunderea noastră pentru dol, culpă gravă sau vătămarea integrității corporale ori a sănătății și nici drepturile pe care ți le conferă normele imperative ale legii.

11. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Dacă modificarea te dezavantajează în mod semnificativ, te anunțăm pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte.

Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul înainte ca modificarea să intre în vigoare. Folosirea serviciului după data intrării în vigoare înseamnă că ai acceptat noua versiune.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru, dacă legea nu prevede altfel.

Înainte de a merge în instanță, îți cerem — și ne cerem — să încercăm o rezolvare directă. Cele mai multe neînțelegeri se lămuresc printr-un e-mail.

Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor, prin entitățile SAL recunoscute de aceasta.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de acest document, scrie-ne la hello@hotlink.ro. Pentru chestiuni privind datele cu caracter personal, adresa este gdpr@hotlink.ro.

Versiunea în vigoare din 13 septembrie 2026.